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2016年12月13日

病院における事務職に求められるスキル

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景気に左右されない医療業界の仕事として、病院での仕事の求人は非常に人気があります。特に、病院での受付事務をはじめとした事務職の仕事は、座ってできる仕事として人気がありますが、一般病院や大学病院、町のクリックなど病院の規模に関係なく最低限求められるスキルが、笑顔で感じが良く気の利いた応対ができることがあげられます。病院に来る患者の多くが、体の不調などによる不安や苛立ちを抱えています。そのような心理状態にある患者は、受付の些細な言動にも敏感になっています。

対応ひとつで、患者の心理状態が変わってしまいます。また、医師や看護師と患者の橋渡しをする機会も多いので、情報を正しく伝達し、誰とでも円滑なコミュニケーションをはかれる対人スキルの高さも求められます。最後に病院の事務職に求められる最大のスキルが、医療事務の資格です。町のクリックの場合、受付は医療事務の仕事も兼ねていることが多く、求人にも医療事務資格が応募の条件になっていることが殆どです。総合病院や大学病院など大きな病院の事務職の求人は、病院の仕事を請け負う派遣会社が行なっていることが殆どです。

病院での事務職の人材派遣を行なう会社に、派遣社員として登録する際に医療事務の資格の有無は必ず聞かれます。医療事務の資格がなくても派遣社員として登録はできますが、採用の際に医療事務の資格を持つ人は非常に多い上に希望者も多いため不利になってしまうのが現実です。

[参考サイト]
恭子のファルマラボ
kyoukonopharmalabo.net
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